NOTRE POLITIQUE POUR LA FRANCE
- Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Toutes les demandes de retour doivent être complétées dans ce délai. Nous n'accepterons aucune demande de retour qui se trouve en dehors de ce délai.
- Les articles à prix plein achetés en ligne peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange. Les remboursements ne peuvent être effectués que sur le mode de paiement d'origine de la commande.
- Les articles achetés avec des réductions de fidélité MEEROW (code de bienvenue, panier abandonné et réductions de récompenses) sont éligibles à un remboursement et à un échange.
- Les articles en solde ne peuvent être retournés que pour un échange.
- Les articles marqués comme vente finale ou soldé ne sont pas éligibles à un remboursement, un échange.
- Les acheteurs en ligne peuvent retourner leurs articles via notre portail en ligne.
- Les retours pour un remboursement sont soumis à des frais d'expédition de retour de 7,80 EUR, qui seront déduits de votre remboursement.
NOTRE POLITIQUE INTERNATIONAL
- Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Toutes les demandes de retour doivent être complétées dans ce délai. Nous n'accepterons aucune demande de retour qui se trouve en dehors de ce délai.
- Les articles à prix plein achetés en ligne peuvent être retournés pour un remboursement . Les échanges ne sont pas disponibles pour les clients internationaux. Les remboursements ne peuvent être effectués que sur le mode de paiement d'origine de la commande. Les remboursements sont émis dans la même devise que le paiement initial.
- Les articles achetés avec des réductions de fidélité MEEROW (code de bienvenue, panier abandonné et réductions de récompenses) sont éligibles à un remboursement.
- Tous les articles en vente et les articles en vente finale ne sont pas retournables.
- Les retours pour un remboursement sont soumis à des frais d'expédition de retour, qui seront déduits de votre remboursement.
CONDITIONS DE RETOUR
Assurez-vous de répondre à nos critères de retour avant de renvoyer vos articles. Si votre retour ne respecte pas ces conditions, vos articles ne seront pas acceptés et vous seront retournés à vos frais.
Tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, inutilisés, non portés et avec les étiquettes et l'emballage d'origine attachés.
Cela comprend les produits de comblement de sacs, les matériaux de protection et, le cas échéant, les autocollants d'hygiène.
- Les chaussures ne doivent montrer aucun signe d'usure. Lorsque vous essayez vos chaussures, assurez-vous de le faire sur une surface non abrasive telle qu'un tapis ou une moquette.
- Une fois votre retour déposé, vous avez 7 jours pour nous renvoyer votre retour.
- Les retours envoyés après cette période ne seront pas acceptés.
- Tous les retours doivent être enregistrés sur notre portail en ligne avant d'être renvoyés à l'entrepôt.
- Tout retour non soumis via le portail ne sera pas accepté.
- Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.